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Servicios


desarrollo sigesys ltdaDesarrollamos y acondicionamos software a medida y acompañamiento en las etapas de producción con atención permanente durante todo el proceso de implementación, con atención inmediata mediante nuestro soporte en línea y nuestra línea telefónica.

SliderEl personal asignado estará disponible en el horario laboral de 7:30am a 5:30pm de lunes a viernes, además con equipos celulares para que se le pueda localizar en emergencias fuera de horas laborales. SIGESYS LTDA se compromete con este servicio a:

+ Que 95% de las llamadas de servicio deberán ser resueltas en 6 horas.

+ Que 100% de las llamadas deberán ser asistidas en no más de 8 horas.

+ Que 95% de las llamadas deberá ser cerrada como prioridad 1 del grupo de HelpDesk, en no más de 4 horas.

+ Que 100% de las llamadas de prioridad 2 y 3 deberán ser atendidas en 6 horas máximo.

DISEÑO RED DE CABLEADO

La finalidad de toda red de cableado estructurado es permitir al usuario acceder a los diferentes servicios que ella puede prestar, como son: Datos, Voz, video, Acceso a recursos de hardware compartido (Impresoras y servidores) en forma rápida y segura desde el mismo puesto de trabajo haciendo más eficiente su labor.

Dadas las necesidades y las proyecciones futuras, nuestro diseño de la red es realizada cumpliendo con las normas y estándares internacionales EIA-TIA 568 (Telecomunicaciones para edificios comerciales), EIA-TIA 569 (Rutas y espacios), EIA-TIA 606 (Facilidades de administración).